Famiglia Pulcinella \u00e8 il programma ufficiale di fidelizzazione di Gruppo Pulcinella, gestito da GASTROSTAR SOLUTIONS, S.L. e valido in tutti i ristoranti del Gruppo. Il programma premia la fedelt\u00e0 dei clienti attraverso un sistema di accumulo di punti convertibili in premi, prodotti e vantaggi esclusivi.<\/p>\n
Pu\u00f2 aderire a Famiglia Pulcinella chiunque abbia compiuto 18 anni, registrandosi sulla piattaforma Cheerfy messa a disposizione da Gruppo Pulcinella al seguente link di iscrizione<\/a>.<\/p>\n Una volta completata la registrazione, il cliente disporr\u00e0 di una tessera digitale associata al proprio profilo e numero di telefono. L\u2019iscrizione \u00e8 personale e non trasferibile. Ogni membro potr\u00e0 avere una sola utenza attiva, collegata a un unico numero di telefono.<\/p>\n Per accumulare punti \u00e8 necessario:<\/p>\n I punti verranno assegnati automaticamente al momento del pagamento.<\/p>\n Sistema di accumulo<\/strong><\/p>\n Non danno diritto a punti:<\/strong><\/p>\n Non saranno accettati reclami successivi per punti non assegnati qualora il cliente non si sia identificato correttamente al momento del pagamento. I punti scadono se non viene registrata alcuna consumazione per 12 mesi consecutivi.<\/p>\n Famiglia Pulcinella prevede i seguenti livelli:<\/p>\n Socio:<\/strong> livello iniziale di accesso al programma (da 0 a 200 punti). I clienti Socio potranno accedere a:<\/p>\n Preferente:<\/strong> livello raggiungibile accumulando punti e mantenendo un\u2019attivit\u00e0 annuale minima (201\u2013300 punti). I clienti Preferente potranno accedere a:<\/p>\n Per mantenere il livello Preferente una volta raggiunto, sar\u00e0 necessario effettuare una spesa minima annuale equivalente a 200 punti accumulati nell\u2019anno solare in corso. Qualora non venga raggiunto il minimo annuale, il cliente passer\u00e0 al livello precedente. I punti accumulati all\u2019interno del livello Preferente verranno azzerati (ZERO PUNTI).<\/p>\n Onorario:<\/strong> livello premium del programma riservato ai clienti con maggiore attivit\u00e0 e frequenza (da 301 a 2.000 punti).<\/p>\n I clienti Onorario disporranno dei vantaggi dei due livelli precedenti e, inoltre, di:<\/p>\n Per mantenere il livello Onorario sar\u00e0 necessario effettuare una spesa minima annuale equivalente a 500 punti accumulati nell\u2019anno solare in corso. In caso contrario, qualora non venga raggiunto il minimo annuale, il cliente passer\u00e0 al livello Preferente e il contatore dei punti del livello verr\u00e0 azzerato.<\/p>\n Gruppo Pulcinella potr\u00e0 modificare, ampliare o ridefinire in qualsiasi momento i vantaggi associati a ciascun livello, comunicandolo attraverso i propri canali ufficiali.<\/p>\n La Famiglia Pulcinella prevede una categoria esclusiva denominata \u201cFondatore\u201d, limitata a un massimo di 50 membri attivi all\u2019interno della categoria Onorario. L\u2019accesso a questo livello avverr\u00e0 esclusivamente tramite invito privato, inviato direttamente da Gruppo Pulcinella ai clienti ritenuti pi\u00f9 rilevanti e attivi nel programma.<\/p>\n Una volta raggiunto il limite di 50 membri attivi, non saranno ammesse nuove adesioni, salvo espressa decisione di Gruppo Pulcinella. Verr\u00e0 creata una lista d\u2019attesa per le persone che abbiano raggiunto il livello necessario per appartenere a questo gruppo.<\/p>\n Vantaggi Fondatore:<\/strong> i membri Fondatore disporranno di tutti i vantaggi del livello Onorario e, inoltre, di:<\/p>\n Condizioni dello sconto Fondatore:<\/strong><\/p>\n Gruppo Pulcinella potr\u00e0 revocare lo status di Fondatore in caso di inattivit\u00e0, uso improprio o inosservanza delle presenti condizioni, senza che ci\u00f2 dia diritto ad alcun indennizzo.<\/p>\n I punti accumulati potranno essere convertiti in:<\/p>\n I premi verranno inviati o attivati tramite la piattaforma Cheerfy associata all\u2019account del cliente.<\/p>\n Condizioni di utilizzo:<\/strong><\/p>\n Il cliente potr\u00e0 richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dal programma scrivendo a lafamiglia@gruppopulcinella.com<\/a>.<\/p>\n La richiesta di cancellazione comporter\u00e0 la chiusura dell\u2019account e la perdita di tutti i punti e\/o vantaggi accumulati durante la partecipazione al programma. Questa azione \u00e8 irreversibile. Il cliente potr\u00e0 tuttavia iscriversi nuovamente e ricominciare da zero.<\/p>\n I dati personali del cliente verranno trattati secondo quanto indicato al punto 10 delle presenti condizioni.<\/p>\n Gruppo Pulcinella si riserva il diritto di sospendere, cancellare o limitare account, punti, premi o livelli nei seguenti casi:<\/p>\n In tali casi non sussister\u00e0 alcun diritto a indennizzi o reclami.<\/p>\n Gruppo Pulcinella potr\u00e0 modificare, sospendere o cancellare, totalmente o parzialmente, il programma Famiglia Pulcinella in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche saranno applicabili dalla loro pubblicazione sui canali ufficiali del Gruppo o sulla piattaforma Cheerfy.<\/p>\n Titolare del trattamento:<\/strong> La partecipazione al programma Famiglia Pulcinella comporta il trattamento dei dati personali necessari alla gestione del programma, all\u2019assegnazione dei premi, alle relative comunicazioni e ai vantaggi commerciali legati a Gruppo Pulcinella.<\/p>\n Il trattamento verr\u00e0 effettuato in conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (RGPD) e alle altre norme spagnole applicabili.<\/p>\n Responsabile del trattamento:<\/strong> Periodo di conservazione:<\/strong> Diritti dell\u2019utente:<\/strong>3. Accumulo dei punti<\/h3>\n
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4. Livelli del programma<\/h3>\n
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Fondatore<\/h3>\n
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6. Premi e coupon<\/h3>\n
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7. Recesso dal programma<\/h3>\n
8. Uso improprio e frode<\/h3>\n
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9. Modifiche e cancellazione del programma<\/h3>\n
10. Protezione dei dati<\/h3>\n
GASTROSTAR SOLUTIONS, S.L.
Paseo de la Castellana 156, 2\u00ba piano
28046 Madrid
CIF: B-86976990
Contatto: lafamiglia@gruppopulcinella.com<\/a><\/p>\n
Cheerfy agisce come responsabile del trattamento dei dati in qualit\u00e0 di piattaforma tecnologica abilitata alla gestione del programma. Il trattamento dei dati da parte di Cheerfy \u00e8 disciplinato dalla sua informativa sulla privacy e dal contratto di nomina a responsabile del trattamento sottoscritto con GASTROSTAR SOLUTIONS, S.L.<\/p>\n
I dati dei clienti verranno conservati per tutta la durata dell\u2019adesione e della partecipazione al programma. Dopo la cancellazione dal programma, tutti i dati del cliente verranno eliminati entro un termine massimo di 90 giorni.<\/p>\n
Gli utenti potranno esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilit\u00e0 dei dati, inviando una comunicazione scritta a lafamiglia@gruppopulcinella.com<\/a>.<\/p>\n